Bestelproces en verzending

Het bestelproces

Hoe plaats ik een bestelling?

Bij Phytofer kunt u eenvoudig en snel uw bestelling plaatsen. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. U kunt uw bestelling wijzigen tot het moment dat u op “Afrekenen” klikt. Daarna is de bestelling pas definitief.

1. Kies de artikelen

Op de artikelpagina klikt u op de knop 'In winkelwagen' om het artikel aan uw winkelwagen toe te voegen. Wilt u meer dan 1 stuk bestellen, pas dan het aantal aan. Indien beschikbaar kunt u tevens een andere verpakking/eenheid selecteren. De meeste artikelen worden binnen 1-2 werkdagen of binnen 1-5 werkdagen verzonden.

Verder winkelen? Klik op 'Phytofer Logo' links boven. Uw bestelling afronden? Klik op de knop 'GO TO CHECKOUT(=afrekenen)' en volg de verschillende stappen die hierna beschreven zijn. Alle prijzen op de site zijn exclusief BTW.  

2. Uw gegevens

Hebt u een Phytofer account waarmee u wilt bestellen? Vul dan uw gebruikersnaam en wachtwoord in om verder te gaan en uw gegevens worden automatisch geladen.

Nog geen Phytofer account? Dan kan u een account aanmaken door uw gegevens in de resp velden in te vullen. Vul dan alles in. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) hebben wij van u nodig en zijn daarom verplicht om in te vullen.

Al uw gegevens ingevuld? Gan dan naar de volgende stap. 

3. Verzendmethodes & betaalopties

 

Bij Verzendmethodes kan u een voorkeursleverdatum en timeslot opgeven. Wij proberen deze in samenspraak met onze transporteurs te respecteren indien haalbaar. Indien dit niet mogelijk blijkt , contacteren wij u met de juiste deliver by datum.

U kan uit diverse gangbare betaalmethoden kiezen. Wij berekenen u geen extra kosten voor deze betaalmethodes.

 

Onze producten worden zorgvuldig en discreet verpakt zodat u uw bestelling netjes ontvangt.

 

4. Overzicht van uw bestelling

In dit scherm krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens. Klopt alles? Klik dan op de knop 'Plaat bestelling'.

U kan de aantallen wijzigen. Om een product te verwijderen , geeft u gewoon 0 in als aantal. Door op enter te drukken , actualiseer je alles).

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, houden wij u per e-mail op de hoogte over de status van uw bestelling. 

Orderbevestiging

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u van ons via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Hebt u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer +32468493379 of per mail info@phytofer.com. 

Betaalbevestiging

Uw betaling staat op naam van Phytofer. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, ontvangt u een betaalbevestiging.

Verzendbevestiging

Nadat wij de door u bestelde artikelen zorgvuldig hebben gecontroleerd en ingepakt hebben, word uw bestelling meegegeven aan onze transporteur. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail van de betreffende vervoerder. In deze e-mail vind u ook een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Mocht u naar aanleiding van één van deze e-mails vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Uw bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op Tel: +32468493379 of via info@phytofer.com